Aviso de Privacidad

mejoratencion.com, sitio web propiedad de DM Analítica, SA de CV, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, así como los derechos que puedes ejercer sobre ella.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es mejoratencion.com. Para cualquier duda relacionada con la protección de tus datos, puedes contactarnos en:

contacto@mejoratencion.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices la plataforma, podemos recopilar:

  • Nombre y correo electrónico.
  • Datos de acceso proporcionados por terceros (por ejemplo, Google o Facebook), como nombre público y foto de perfil.
  • Información sobre tus comentarios y calificaciones a establecimientos o proveedores.
  • Evidencias que adjuntes, como archivos de audio, imágenes o documentos.
  • Información técnica básica de uso (por ejemplo, tipo de dispositivo, fecha y hora de acceso), con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Permitir que publiques comentarios y calificaciones sobre establecimientos o proveedores.
  • Enviar tus comentarios y, en su caso, tus datos de contacto al proveedor cuando así lo autorices.
  • Contactarte para dar seguimiento a tus comentarios o aclarar información relacionada con tu experiencia.
  • Mejorar la calidad del servicio y realizar análisis estadísticos sobre la atención recibida por los clientes.
  • Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes, cuando aplique.

4. Compartición de datos con terceros

Podremos compartir tus datos personales únicamente en los siguientes casos:

  • Con el establecimiento o proveedor sobre el cual emitiste un comentario, cuando elijas la opción de enviar el comentario al proveedor.
  • Con proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, plataformas de alojamiento, bases de datos, servicios de correo electrónico), exclusivamente para operar la plataforma.
  • Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

En todos los casos, procuramos que los terceros respeten la confidencialidad y utilicen los datos únicamente para los fines autorizados.

5. Bases legales y uso de servicios de terceros (Google / Facebook)

Cuando utilizas tu cuenta de Google o Facebook para iniciar sesión, dichos proveedores pueden recopilar y tratar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar:

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y con las obligaciones legales aplicables. En algunos casos, cierta información podrá conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos.

7. Derechos ARCO y eliminación de datos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos, enviando un correo a:

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8. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en:

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Última actualización: 30/11/2025